京東后臺(tái)莫名冒出訂單，聯(lián)系客服拖延不處理，多次催促下回復(fù)道：請(qǐng)修改密碼，京東無(wú)任何責(zé)任。 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定，商家有保護(hù)消費(fèi)者信息和隱私不被泄露的責(zé)任。 1、此問(wèn)題非我一人出現(xiàn)。只需查看那幾個(gè)幽靈訂單的差評(píng)及百度搜索就會(huì)看到很多人的京東賬戶都出現(xiàn)此問(wèn)題且由來(lái)已久且至今仍在發(fā)生。2、對(duì)此，京東給出的答復(fù)是黑客的撞庫(kù)行為，且言道這種入侵任何人都沒(méi)有辦法解決。聽(tīng)后頓覺(jué)可笑，連我都可想到，只要增加一個(gè)異地登陸需要短信驗(yàn)證的方式即可解決。且言道，京東只負(fù)責(zé)商品展示和物流服務(wù)，此問(wèn)題與我們無(wú)關(guān)。你不如說(shuō)京東只負(fù)責(zé)撈錢(qián)，其它均與我們無(wú)關(guān)更干脆些。3、在賬戶出現(xiàn)莫名訂單前后，京東均未發(fā)出任何異常提醒，直到訂單被簽收后發(fā)來(lái)一條簽收短信后方知賬戶被盜用。信息及隱私泄露是很多命案的源頭，影響既深且遠(yuǎn)，希望有關(guān)部門(mén)能盡責(zé)依法為民辦事，認(rèn)真核實(shí)并嚴(yán)厲查處，以免讓更多人受害。至少不枉我們用血汗錢(qián)納稅一場(chǎng)。 回復(fù)內(nèi)容：2018-09-12 09:09:20 消費(fèi)者：已至工商總局和國(guó)家信訪辦公室舉報(bào)，并將召集同樣的受害者發(fā)起聯(lián)名舉報(bào)，誓與這種利欲熏心的商人斗爭(zhēng)到底!；2018-09-14 14:26:53 商家：尊敬的客戶您好，京東不會(huì)主動(dòng)外泄用戶信息，為保證賬戶安全建議定期修改密碼提高賬戶安全，感謝您對(duì)京東的支持，謝謝。；2018-09-14 17:13:56 消費(fèi)者：信息已經(jīng)泄露，有沒(méi)有責(zé)任是你說(shuō)了算還是我說(shuō)了算？去問(wèn)問(wèn)你們尊敬的劉先生，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法聽(tīng)過(guò)沒(méi)？尊敬的劉先生最近被爆性侵，難道劉先生說(shuō)他自己沒(méi)有做過(guò)，就可以無(wú)罪釋放嗎？ 我再請(qǐng)問(wèn)京東全體員工一個(gè)幼稚的問(wèn)題，如果你們把金條放在銀行里，有一天丟了。你們是找銀行還是去找小偷？你們會(huì)關(guān)心是否是銀行告訴小偷的，金條藏在哪里嗎？尊敬的京東員工們，你們都是高素質(zhì)人群，可以聽(tīng)的懂嗎？ 從2012年起，京東賬號(hào)被盜的問(wèn)題一直出現(xiàn)且至今愈演愈烈，成千上萬(wàn)的客戶受害，你們就這樣任由其泄露，所有客戶投訴都統(tǒng)一口徑，修改密碼我泄露的信息還能找回嗎？ 如京東不想倒閉，就請(qǐng)全體京東工作人員背誦《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。著重閱讀第14、29、50、56條。 正在聯(lián)系各大媒體曝光，并將召集500位難兄難弟聯(lián)名舉報(bào)，請(qǐng)坐等處罰。只要京東不倒，我就奉陪到底。希望京東繼續(xù)保持這種拿客戶隱私信息開(kāi)玩笑的態(tài)度，拒絕接受求饒。再見(jiàn)! ；