領導好！關于該運單的投訴我已與5月份、6月份、7月份、8月份向中國郵政局申訴網站進行過多次投訴，順豐速運也聯系了我，但對于賠償結果我無法接受，特向貴局投訴：2月26日電腦主機運單從美國寄出，同時寄出的還有顯示器運單 ，運單號080024039685，這個單3月11號送到了，雖然屏幕有劃痕但我不想追究了，而主機直至4月5日才收到，這已經超出順豐承諾的時間，我現在追加一條投訴內容：運輸時間超出承諾時間，并沒有告訴我任何原因，而我的電腦受損也一定跟運輸過程漫長失控有關。第二個投訴就是主機的損壞，有照片、送貨員、中關村技術公司鑒定的證明，電腦主機受到劇烈沖擊，顯卡、內存從卡槽中崩出，導致主板變形不能修復，因順豐運輸過程中的不當行為造成我花了2萬多元、剛使用了半年的電腦直接報廢，相關主要器件都不能使用，我不得不花費21950元重新更新了器件，同時在紐約寄出時我花費了運費440美金（顯示器運單運費也有我忘了），這些都是我的直接損失，間接損失是該電腦是給兒子回國參加重要考試用的，結果是兒子完全沒有用的上電腦里的資料，嚴重影響了他的考試成績，這些情況我幾次投訴已經說明過。我給貴局投訴后順豐提出給我賠償5000，我肯定無法接受，好端端的高檔電腦，因為順豐超時運輸失控以及野蠻裝卸報廢，只賠5000元是不愿承擔責任的表現，與順豐這個品牌完全不相稱，也與中國郵政行業的行業規范要求不匹配。這個事情拖了這么長時間不能解決，已經給我及家人孩子造成了很多的經濟和精神損失，我不會接受這個處理結果，我要求全額賠償我的直接損失，把野蠻裝卸導致應該承擔的責任承擔起來，同時要求順豐披露我的運單在運輸過程中的全部監控交接信息，這樣也有利于順豐以后在運輸過程中吸取教訓，加強管理，最大化保護消費者利益。我想國家一定是有說理講理的地方的，大公司也一定會有遠見、有擔當的，相信國家最權威315申訴中心可以真正為消費者服務，給消費者一個滿意的答復的！！！（相關證據材料我都已發給順豐，如貴局需要請告知我，我可以提供）

回復內容：

商家：您好，關于您反饋的問題我司已核實具體情況并電話與您溝通說明處理方案,建議您考慮，后續如有問題反饋，請致電我司客服熱線95338.謝謝!；

消費者：我不接受貴司的補償方案，我要求貴司1、給我一個正式道歉，說明那個管理環節出現了問題，并提出整改意見；2、賠償1萬元直接經濟損失。；

消費者：我不接受貴司的補償方案，我要求貴司：

1、給我一個正式道歉，說明哪個管理環節出現了問題，并提出整改意見；

2、賠償1萬元直接經濟損失。否則，我會選擇多種渠道繼續維權！！！！！！；

消費者：我不接受貴司的補償方案，我要求貴司：

1、給我一個正式道歉，說明哪個管理環節出現了問題，并提出整改意見；

2、賠償1萬元直接經濟損失。否則，我會選擇多種渠道繼續維權！！！！！！我會一直堅持投訴下去，若干年后也許把小事變成大事！；