1：2018年8月17日，我在淘寶網焦點網游店鋪購買了魔獸世界代練服務，項目為（史詩王座，薩格拉斯惡犬掉的（枯萎烈焰法衣）。阿格拉瑪掉的（隕落復仇者肩章）），繳納400元給支付寶代管。未有發票。付款之前，賣家未提示需等一個月后才能提供服務，商品頁面也沒用說明。并提供了另一個商品的付款鏈接讓我付款。

2：2018年8月17日，付款完畢當天，我詢問何時可以開始代練，賣家說是需要等幾天。當時我想著都不容易，等等就等等吧。 2018年8月22日，我第二次詢問何時可以開始代練，被告知需要9月6日之后才能進行。我明確表示不想等那么久。客服說下周安排。。 2018年8月27日，我第三次詢問何時開始代練，仍被告知需要下周，下周肯定打。 2018年9月4日，我第四次詢問何時開始代練，被告知第二天進行。 2018年9月5日，我第五次詢問，被告知團隊放假了。仍然需要下周，仍然是下周肯定打。我詢問進行代練的具體時間，未果。客服態度很不耐煩。 2018年9月10日，我第六次詢問，被告知11號或者12號進行。 2018年9月11日，我第七次詢問今天是否可以代練。又被告知需要下周進行。并說減免50元，仍要下周打。我拒絕接受。要求24小時之內完成，表示要進行投訴。 客服先是批判我太較真，說我的訂單沒有價值，后來又表示道歉，并說要先轉給我50元，仍沒有說明確的代練時間。 我仍然拒絕，要求24小時之內完成。客服拒絕，并對我進行嘲諷。我當即要求退款，并表示之后要去淘寶網投訴，客服拒絕退款，并表示要惡意拖延至兩天后退款期結束。

4：幾次拖延原因為：需要代練其他人的項目、團隊休息、團隊有其他項目要進行

5：現在，我選擇投訴，要求焦點網游退款，并賠償我違約及精神補償費用共計200元。

備注：

1.圖片位置不夠，只能上傳部分證據。

2.焦點網游的店鋪信息里也沒有營業執照及聯系人電話。只能給出阿里旺旺名稱，通過阿里旺旺聯系

3.每個cd指的是一周