在6月12號(hào)購(gòu)買了一款斐訊移動(dòng)硬盤(pán)，該硬盤(pán)可參與斐訊合作廠家0元反活動(dòng)，后由于返現(xiàn)出現(xiàn)問(wèn)題，該硬盤(pán)購(gòu)物款午飯通過(guò)原渠道返現(xiàn)。后京東表示自營(yíng)的斐訊商品可以承諾退款（第四張圖-客服回復(fù)），但過(guò)段時(shí)間又說(shuō)不能退了（第三張圖-客服回復(fù)）。

1. 這種電商大公司對(duì)公眾的承諾不能朝令夕改

2. 京東和斐訊有商業(yè)合作，只分享合作利潤(rùn)，推脫連帶責(zé)任的公司真是無(wú)良 訂單號(hào)：76802750575

回復(fù)內(nèi)容：

商家：尊敬的客戶您好，根據(jù)您的描述，我們已經(jīng)大概了解了您的情況，這是斐訊的線下活動(dòng)，斐訊的官方公告中已經(jīng)說(shuō)明品牌方組織的活動(dòng)是消費(fèi)者自愿參加的活動(dòng)，并且售后、營(yíng)銷活動(dòng)與第三方銷售平臺(tái)及終端銷售商無(wú)關(guān)，建議您繼續(xù)關(guān)注參與斐訊的活動(dòng)，或者聯(lián)系斐訊客服熱線4007567567，或者您可以關(guān)注斐訊官方網(wǎng)站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感謝您的支持與理解。；2018-08-31 19:32:23 消費(fèi)者：京東自營(yíng)，一個(gè)智能插線板可以賣到1000元，你們不要說(shuō)不知道商品線下活動(dòng)營(yíng)銷策略，把自己看作一個(gè)無(wú)連帶責(zé)任的第三方平臺(tái)就沒(méi)有責(zé)任了？難道只有吸毒品的人有罪，賣毒品及提供銷售通道的人就沒(méi)有罪嗎？ 如果你們沒(méi)有責(zé)任，問(wèn)什么在8月初左右啟動(dòng)了一段時(shí)間退貨售后，如果自己做的真對(duì)，那還為什么打雙面牌。就是因?yàn)檩浾摯竽銈兙屯�，輿論小了你們就甩鍋。大家為什么不去找阿里的麻煩，因�(yàn)槟阆�耗量用戶�?duì)京東的信任來(lái)買斐訊的商品。 自己賺了就收手，有責(zé)任就站出來(lái)，不要天天閃爍其詞，講著冠冕堂皇的客套話。；