今年5月在蘇寧易購買了一臺油煙機，因送貨問題，和工號13062054的客服達成一致，蘇寧補償我50元優(yōu)惠券，并承諾我需要時打電話給蘇寧客服便幫我申請且24小時到賬戶。7月8日需要用券了，便與晚上打電話索取，左后一兩天也斷斷續(xù)續(xù)打了四五個電話，直到11號中午優(yōu)惠券才到賬戶。直接導致想要購買的物品由9號和10號的159元漲至11號的399元。隨后多次與蘇寧客服溝通，并提供了9號當天的價格截圖和移動的通話記錄截圖。但蘇寧百般刁難，要求我提供8號當天的電話錄音以證明我在那天的電話里是要優(yōu)惠券的。據(jù)我所知，蘇寧的人工客服電話都是自動錄音的，在本人提供通話時間的情況下，蘇寧自己不去查通話錄音，竟然要求客戶提供，（電話里我說蘇寧自己該有錄音的，單對方回答說沒查到8號的錄音）。 對于大型電商來說 消費者本就處于弱勢地位，本人本著合理的態(tài)度要求蘇寧賠償250元禮品卡。 因針對優(yōu)惠券返還時間問題投訴，并無實際下單，下面的訂單號純屬虛構(gòu)。