本人于2014年6月26日在1號店云娜箱包專營店購買了2個手提包，一直沒有到貨 。雖然顯示發(fā)貨也查不到物流信息 。我問過同時在這店買手袋的朋友，他們的配送單號居然跟我的一模一樣。可以確認店家用虛假發(fā)貨達到不發(fā)貨給顧客的目的，叫顧客申請退款。這不是赤裸裸地欺騙消費者么 希望相關部門可以幫助我們消費者維權。