京東商城思威琪兩次欺騙我們，我是3月8號上午下單付款的可是到了3月15號還是沒見貨物到家，明明沒有發貨，卻發布了發貨信息，5天后因我在網上沒有查詢到物流跟蹤，所以詢問賣家才知道他們根本就沒有給我發貨，經電話協商說是其第二天一定給我發貨，如果不發貨也會跟我電話聯系說明情況，可是我等了4天也沒有接到他們的任何信息，我又到網上查詢，他們更改了物流信息，換成圓通快遞，可是我查詢圓通物流跟蹤還是沒有記錄，我又聯系賣家，他們又告訴我沒有貨了，我要求他們給個說法，可是他們的客服卻不再理我了，到現在也沒有能聯系上賣家客服，而京東商城的客服也是不能有效地解決問題，除了推，就是一個托字，和商家核實核實，可是核實了這么多天也沒有給我解決