我們在2011年4月28日與濟南昊坤機械科技有限公司簽訂買賣合同，約定在二十天內運至我方安裝地點。 最終以各種理由多拖了一周多的時間才到貨。由于遲到貨，我們建筑物所在工地的工期向后推遲了盡十天，其中造成的民工閑置但又不能放走，產生的費用20000多元。后來發(fā)現(xiàn)，隨機必備的也在合同約定內的說明書、保修書、油缸密封圈一套也沒有帶過來。由于我們不是太懂，當時并沒有及時索要，對方來安裝的技術人員也說會后期寄過來。但一直沒有。 后面在使用中，陸續(xù)出現(xiàn)了貨梯停不到位、到樓層時不停、還有自然下沉等情況，這些情況都使工作遇到了很大麻煩，既耽誤了工作效率又產生了極大的安全隱患。我們要求廠里派技術人員來修理，但廠里面一直不理此事。還要求把剩余貨付清再說。由于約定設備安裝調試好，使用之日起十五要付到95%，余款在一年內無質量問題付清。我們要求在技術人員上門把設備修好后，可以把余款直接帶回去。但對方還是不同意。一直交涉到現(xiàn)在，還是無人處理。貨梯也在上下工作時，必須派一個專人，不停的按，怕自然下沉造成人員傷害。 我們想一個企業(yè)的產品銷售出去就不管后面的質量問題了，那他的產品以后還誰敢買呢？也太不負責任了。 如果真的出現(xiàn)了人員傷亡，這個責任誰來負呢？ 要求廠家必須派人把設備的問題解決，并且要協(xié)助維護，我們可以接受合理的維修成本費（這是合同里約定的。） 因為我們是外行人，所以設備的達標情況我們都不懂，另請其他懂一些的人來看過，說里面的好多配件應該都是他們廠自行加工生產的非國標產品，在市場上還很難買到，所以他才很牛不肯來維修。 懇請315投訴網來幫助我解決這個安全隱患問題，使我們在安全和有保障的環(huán)境中工作。 非常感謝！ 廠家有個張紅強經理13335109876、053161389306。是我們以前一直聯(lián)系的，在去年的下半年他就不再接我們的電話了。打坐機時，接電話的人永遠說張經理出差了。