前幾天從淘寶買了件衣服，買家發(fā)貨很快，但是用的申通快遞，快遞員打電話要我去農(nóng)業(yè)銀行前拿貨，當(dāng)時(shí)我在上班，就打電話給家人，讓家人下去拿，家人接到電話后，抱著小孩就去拿了，我住在4樓，下樓到農(nóng)業(yè)銀行怎么也要3分鐘吧，而且我還是打電話叫家人去拿。家人下去后找了一圈沒(méi)有見(jiàn)人，我在打電話問(wèn)快遞員的時(shí)候，快遞員說(shuō)我在那等了5分鐘，你沒(méi)有來(lái)，我就走了，貨物我放在網(wǎng)點(diǎn)，你自己來(lái)拿吧。我當(dāng)時(shí)就很生氣，你早放網(wǎng)點(diǎn)也就算了，我都讓家人下去拿了，你連幾分鐘都不等，就走人了，快遞我是不會(huì)去拿的，你們要不給送來(lái)，要不就退貨。快遞員也不說(shuō)話就掛了，晚上回來(lái)后，我上淘寶看到快遞已經(jīng)簽收，是草簽。我找來(lái)申通總部的投訴電話投訴，總部叫我打給分公司，打給分公司經(jīng)理，經(jīng)理說(shuō)要查查，查了二天也沒(méi)有反應(yīng)。我投訴目的就是：要求申通給個(gè)解釋，為什么沒(méi)有經(jīng)過(guò)我允許的情況下給簽收？快遞員給淘寶商家的解釋說(shuō)我自己要求放在網(wǎng)點(diǎn)，自己去拿。誰(shuí)同意的？誰(shuí)給他的權(quán)利替我做主。