2019年2月13日晚上，本人通過手機自帶地圖在攜程網用車服務叫了一輛車，從上海浦東機場出發，結果來了輛出租車，上車后駕駛員叫我在滴滴打車上取消下訂單，我跟他說我不是從滴滴上叫車的，然后自己在地圖里暫時也沒找到訂單，本來以為下訂單完成后，攜程網會自動跳出來訂單結算，駕駛員叫我付現金或則支付寶付錢 ，我立即聯系了攜程網客服，而攜程說我的訂單已取消，我本人并未取消過，頓時讓我突然意識到我乘坐的這輛車是存在安全隱患的。攜程叫我要么聯系滴滴打車公司，我并未通過攜程下單，我將車費239元付給了駕駛員，而當時手機顯示的價格是179元 ，第一，我認為私自取消訂單，并未提示是第三方服務，攜程存在欺騙行為。第二我乘坐的是沒有保障的車 我的人生安全并未得到保障，讓我也承受了精神上的損失，給消費者的體驗感很差。之后又聯系過攜程客服還是推脫無法協商解決，我的訴求是按照訂單金額3倍賠償720