中國電信河南分公司未經(jīng)客戶允許，私自為客戶開收費(fèi)業(yè)務(wù)，被我發(fā)現(xiàn)后，打10000號解決問題，電信客服人員對此問題的投訴置若罔聞。答應(yīng)24小時回復(fù)，現(xiàn)過去多天仍未回復(fù)，給出解決辦法。嚴(yán)重欺詐消費(fèi)者。請貴單位對中國電信河南分公司此行為予以曝光。