本人2019-2-3在中國移動江蘇泰州鼓樓路營業(yè)廳新辦理的手機卡，卡號19852201314，不知道是什么時候點擊了“江蘇移動掌上營業(yè)廳APP”【我的】【左上角】開通了該“掌廳Plus會員（包年）99元/年”服務(wù)，且沒有收到短信通知，2019-2-21才發(fā)現(xiàn)，打10086客服熱線告知就是掌廳開通的，且開通1小時之內(nèi)可以取消，過期無法退訂。投訴多次，最后被返還30元話費。我想說，對于無主戶辦理業(yè)務(wù)，存在安全隱患，在不確定是機主本人的前提下，只要服務(wù)密碼或者驗證碼就能辦理。這種霸王條款，消費者堅決不認可，且1小時之后無法退訂！！！請求退款99-30=69元費用，加強機主認證，如人臉識別、聲音識別等。掌廳的霸王條款！！！！！！！！本人承諾上述情況屬實！！！！已告知移動客服讓“誰開發(fā)，誰退訂”，可是客服層層上級反饋，依舊未能退款！！！堅決否認這種違背消費者心意的強制交易行為！！【請求315晚會曝光】