9.2日凌晨。我在好玩友旗下宮廷計手游 游戲內點充值六塊錢 然后莫名其妙扣了我六十塊錢，而且沒有給我任何東西。然后我找客服，客服各種敷衍我，一會說我沒充，一會說我是在官網沖的。一會說我買了游戲內的禮包，一會說沒到賬，最后說根本查詢不到我的充值信息，那我請問，如果查詢不到，之前他們所說都是從哪來的？我要他們客服電話，跟我說沒有。請問，一個游戲公司沒有客服電話 文字客服也是各種敷衍，這是不是欺詐消費者？

回復內容：

消費者：今天強制的給我游戲里發(fā)了一個價值60元的禮包。啥意思？這是不是強制消費？？？；