1.2018年6月10日我在斐訊商城購買斐訊移動硬盤H1一件，斐訊承諾購買商品可以兌換k碼，用k碼到他們的合作平臺華夏萬家上就可以將購買款分期返還。后到2018年7月，華夏萬家私自改變協(xié)議拒絕返還。將全部返還金額凍結。斐訊商城方面給了新的K碼方案，但是其內(nèi)容極其不公，也為征得用戶同意。我希望將我的購買金額退還