2012年4月2日購(gòu)買電信1998元套餐：交1998元話費(fèi)贈(zèng)兩部手機(jī)兩個(gè)號(hào)碼，（每部手機(jī)是999元計(jì)算的，2部共1998元）合約期3年，話費(fèi)3年返完，最低月消費(fèi)134元。買的時(shí)候服務(wù)員承諾說(shuō)手機(jī)不管是修還是換或暫借等方法，怎么都會(huì)讓你在合約期內(nèi)有手機(jī)正常使用完合約期，可用了1年剛剛過(guò)，就壞了一部手機(jī)，拿去售后修，售后說(shuō)修不了了，打10000號(hào)投訴反應(yīng)，卻被恢復(fù)沒(méi)辦法，解決不了，讓自行購(gòu)買。一直拖到現(xiàn)在。 話費(fèi)最低消費(fèi)合約期內(nèi)兩個(gè)號(hào)碼共用，每月最低消費(fèi)還是扣那么多，套餐內(nèi)的流量話費(fèi)等無(wú)論是否用完月底都會(huì)扣掉歸零，而手機(jī)壞了一部卻不能保證用到合約期結(jié)束之日，無(wú)形等于兩個(gè)手機(jī)的費(fèi)用，一個(gè)手機(jī)在用，怎么都虧，虧了一半了。要求合約期內(nèi)從手機(jī)送檢之日換個(gè)樣機(jī)也行，能保證用完這個(gè)合約期。或補(bǔ)充其它方法彌補(bǔ)損失。 昨天是3月15日上午投訴了，下午電信的來(lái)電話說(shuō)給找了一個(gè)備用機(jī)讓16號(hào)過(guò)去簽個(gè)合同就可以拿走用。今天上午去了，是個(gè)最便宜的而且是早就淘汰的機(jī)型，并不是在銷售中的機(jī)型，不能上網(wǎng)和上qq，這都不挑了，總要試試聲音信號(hào)吧？一試，聲音小的聽(tīng)不到，用外放吧，聽(tīng)不清楚吐字并且斷斷續(xù)續(xù)！根本聽(tīng)不清發(fā)音說(shuō)的什么！我告知這手機(jī)不能正常通話和使用并且讓營(yíng)業(yè)員給聽(tīng)了聽(tīng)，營(yíng)業(yè)員還做廣告說(shuō)：“要不你在我們這買一個(gè)吧”我拒絕當(dāng)下先不買，又告訴我再?gòu)膭e的營(yíng)業(yè)員那找一個(gè)手機(jī)，讓我回去等消息！下午就來(lái)了電話說(shuō)沒(méi)辦法幫不了我！就這么又溜了我一圈啊？還是是在故意拖時(shí)間啊？