春節(jié)之后我在魅族官網(wǎng)買了魅族mx2手機，用了不到兩個半月，出現(xiàn)邊框漏電，手機異常發(fā)熱的情況，在充電時，屏底自身裂開一道縫，部分觸屏失靈，之后有人打電話進來，手機又自身裂開一條縫，并有漏電現(xiàn)象。 因手機還在三包，所以返廠，返廠后兩次鑒定人為，需支付680維修費。我對結(jié)果不同意，他們讓我找第三方檢測機構(gòu)，說當(dāng)?shù)氐馁|(zhì)量監(jiān)督局就有，并自己出第三方檢測機構(gòu)的錢，證明手機不是人為。還告訴我他們魅族的檢測機構(gòu)是具有法律效應(yīng)的。 現(xiàn)在我咨詢了當(dāng)?shù)氐馁|(zhì)量監(jiān)督局，并沒有手機質(zhì)量檢測這一項目，我自己也找不到第三方檢測機構(gòu)。 給客服打電話說明情況，客服明顯不耐煩。無奈，我讓他們郵來手機及他們的故障鑒定書，可是，將近一個星期，手機仍沒來。對魅族徹底失望，希望有關(guān)部門能管一管。作為一名普通的消費者遇到這種事，我們真不知道該找誰說理去。