尊敬的12315領(lǐng)導(dǎo)； 您好，關(guān)于中國移動亂扣費問題，我要向你投訴，我的手機是21號月結(jié)日；今天突然收到中國移動發(fā)來的短信，你的余額不足，我下午還打了個電話，好好的，突然電話莫名其妙的欠費，我想有些不可所思，我打的電話都是套餐包含的100分鐘，手機也沒干嘛，就來個欠費服務(wù)；我的手機又不是約不足；于是我就打10086問了，說你的手機開通了什么視頻包月服務(wù)，一共三個，一個10塊，一共8塊視頻服務(wù)；還有一個手機助手還是自動幫你開通的每月2塊；我當(dāng)時我就納悶的，什么服務(wù)，我從沒開通過什么服務(wù)，就算在家，小孩玩開通了什么服務(wù)，每個月扣費是總的知道是辦理了什么服務(wù)，但所扣得費用查無對證啊，還說一月份辦理的，到現(xiàn)在從未收到過什么業(yè)務(wù)扣費提示短信；然后我就登入移動官網(wǎng)查詢，除了14塊的月租，還有個自動幫你開通的通信助手，沒有別的付費軟件啊，官網(wǎng)差不多，信息也看不到，這樣的默默扣費法簡直就是個無底洞啊，請領(lǐng)導(dǎo)來評評理！