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北京春國電訊器材有限公司隱瞞商品信息 故意誤導消費者

2014-05-07 11:14:11    北京市    張先生    點擊:

本人于2014年5月5日下午同朋友一起去往位于中關村的一家名為“春國電訊手機體驗中心”的門店購買手機,看上了一款黃色諾基亞Lumia920的手機,當時同一位女促銷員交談,問其是否支持聯(lián)通3G網(wǎng)WCDMA,是否是裸機不帶有其他捆綁銷售項目,促銷員回答均為是,告知支持聯(lián)通3G并可以使用自己的號碼。于是進一步與其協(xié)商價格,以1700元附帶全部配件(手機殼、貼膜、無線充電板、皮套等等)和正規(guī)國家機打發(fā)票的條件成交,后促銷員告知需要先行交款才能提貨,于是刷卡消費了1700元,接下來促銷員讓先等一下說要去提貨,然后讓另一個業(yè)務員過來幫忙辦理相關手續(xù),這時候這名男性業(yè)務員過來索要身份證并要求辦理他們的3G號碼并且告知每個月需要最低158的消費,這時候我一下就懵了,詳細詢問下才告知此款手機為聯(lián)通合約機,單模網(wǎng)絡只支持由他們提供的號碼并且進行最低消費限制。(注:此處已經(jīng)是故意隱瞞商品信息來欺詐消費者進行消費)當時我要求退款處理,但被告知交易已經(jīng)生效無法退款,于是要求找來店長協(xié)商,沒想到店長的態(tài)度更加囂張,以一種耍無賴的方式把責任全部推倒消費者身上,并且拒絕退款,退款協(xié)商失敗。緊接著,業(yè)務員開始誘導我,說可以加錢,以4299元的價格可以幫我辦理機卡分離的業(yè)務,那樣就可以不受限制使用任何聯(lián)通3G號碼,并且新辦理一個號碼可以返還部分話費。萬般無奈下,只好又補交了2599元,最終以4299元的價格購買了一部諾基亞Lumia920手機,而且告知沒有之前說好的黃色,只有黑、白、紅三色,無奈下選擇白色,最后告知4299元的手機是不贈送配件的,也就是不贈送無線充電板的那些東西,這時我也只能被迫接受,沒有第二種選擇。。這次購物經(jīng)歷,是在商家欺詐、引誘并且?guī)в兴o賴的強硬態(tài)度下進行被迫消費,并且買到的還不是之前與促銷員約定的東西。回家后感覺自己被詐騙,于是來投訴,想以中國公民的身份維護自己應有的合法權益,所以要求相關部門進行處理,打擊奸商的囂張氣焰,維護消費者合法權益!

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