更換新手機或者退出套餐 今年3月14日，移動公司打來電話，說我的手機每月正常消費達到100左右，可以免費送我一部酷派8720L手機一部，但是就是同時要開通每月88元最低消費的套餐服務(wù)，當(dāng)時我就同意了，于是過了幾天，手機送貨到了我的單位，我簽收了并隔了幾天就開始使用了，在使用不到20天時（4月上旬），在正常使用的情況下手機突然死機，于是我就強行關(guān)機，再開機時一點反應(yīng)都沒有，一直都打不開屏幕，第二天，就拿到梅李鎮(zhèn)移動營業(yè)廳，工作人員說，只能幫我們寄到蘇州進行帶修理，于是就放在那里了，過了十天左右我去取，他們說是手機主板發(fā)霉，不在保修范圍，要出錢420元，我不同意這種說法，他們要我把手機拿回來自己找人修理，我把手機拿回來了，又于4月中旬送到常熟市移動公司辦理維修服務(wù)，工作人員也說他們幫我寄出去修理再說，昨天（4月24日）移動公司打來電話說也不在保修范圍，這次要出錢680元修理費。我聽了很生氣，怎么兩次檢測的維修費用也不一樣，我于是要求退出消費協(xié)議，因為手機質(zhì)量問題，不能讓我滿意，可是他們說退出要出1300元違約費。我希望他們誠信對待顧客，可以把手機拿到權(quán)威部門，看看到底是什么原因造成手機主板發(fā)霉的。還是他們拿出劣質(zhì)手機搞促銷，要討個公正的說法。所以懇請貴方給予協(xié)調(diào)解決，謝謝了!（以上具體時間記不清楚，但是移動公司都有記錄的，只有第二次的常熟移動公司的維修接收單附件，第一張在移動公司那里）