2014,4,8日購買的榮耀3c手機，4月14日到貨，到貨后手機黑屏，無法打開顯示屏，通過申請退貨，貨物已寄回，現(xiàn)已抵達深圳，但是華為提供的退貨電話根本打不通，寄回地址：深圳市福永鎮(zhèn)第一工業(yè)區(qū)中信工業(yè)園1號樓 收貨人：華為商城 聯(lián)系電話：0755-27372112 這個電話一直無人接聽，現(xiàn)在快遞顯示與客戶約定更改派送時間，已與順豐溝通，3天不簽收，即退回，現(xiàn)在馬上要超出7天退貨時間，華為電話和在線客服相互推諉，根本不解決問題，500強企業(yè)的行為嚴重侵犯消費者權益，致消費者于不顧！