本人是移動代銷點，3月31日移動下發(fā)通知《關于開展社會渠道相關人員4G終端體驗活動的通知V2》稍后發(fā)往投訴郵箱，指定代銷點人員享受優(yōu)惠政策，活動時間：2014年3月28日—2014年4月30日，其中 本人選擇一款零預存，保底消費每月158月，合約期限2年，補貼2688元換購蘋果5S金色。本人4月10日前去辦理時，營業(yè)廳以業(yè)務不會做為理由拒絕辦理業(yè)務，讓我等通知，經(jīng)過不斷咨詢，在4月15日，移動有關工作人員終于給回復，以：因為工作人員調(diào)動，業(yè)務變更、蘋果手機不在活動范圍內(nèi)為由拒絕辦理業(yè)務，通知中明確規(guī)定機器，價格，補貼方式，補貼金額，怎么能等用戶前去辦理了突然拒絕呢，擺明存在欺詐的嫌疑 本人找移動業(yè)務經(jīng)理投訴 ，業(yè)務經(jīng)理說無法受理，總公司政策要求，然后投訴10086客服，16日客服通過永嘉分公司業(yè)務經(jīng)理回復還是拒絕辦理！ 作為一家大型國企，中國移動用戶基數(shù)龐大，此舉明顯有損移動公司形象！存在店大欺客的嫌疑！