3月2號(hào)，去寧波亞細(xì)亞惠普售后維修電腦顯示器和鍵盤，3月9號(hào)取回機(jī)器后拿回家使用發(fā)現(xiàn)不能正常充電，打電話給惠普400后要求去售后檢測(cè)，3月11日去寧波余姚保慶路售后檢測(cè)，現(xiàn)場(chǎng)打開機(jī)器后售后發(fā)現(xiàn)機(jī)器電源線被弄斷，然后當(dāng)場(chǎng)打400投訴電腦維修情況，惠普官方客服回答是可以免費(fèi)維修，然后填了單子后說是申請(qǐng)備件通知我更換損壞的電源線，然而過了一個(gè)多星期也沒有消息，又打給惠普官方售后，他們的解釋是，這個(gè)屬于人為損壞，不能保修，我和他講明情況，說是余姚售后當(dāng)時(shí)說清楚的東西是寧波售后損壞的，然后官方踢皮球似的又把責(zé)任推給寧波售后，寧波售后打來電話說是我?guī)ё邫C(jī)器的時(shí)候是簽了字的，出現(xiàn)問題不負(fù)任何責(zé)任，我問他我要是不簽字機(jī)器能讓我?guī)ё邌幔�還有，機(jī)器內(nèi)部的損壞，我?guī)ё叩臅r(shí)候能得知里面的情況嗎，何況我是回來使用的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)機(jī)器出現(xiàn)的故障，然后售后說他們?cè)趨f(xié)商一下。至今都沒有給我一個(gè)答復(fù)。