購買的魅族MX3黑色32G版產(chǎn)品.因?yàn)楫a(chǎn)品屏幕亮點(diǎn)問題返廠2次維修.第三次依然因?yàn)槠聊粏栴}返廠.并且要求更換新產(chǎn)品.魅族官方以手機(jī)邊框、屏幕有磨損和后蓋有損壞為由拒絕更換新產(chǎn)品.并且斷定人為損壞.后蓋損壞是因?yàn)椴鸷笊w時不小心弄壞的.可以不更換后蓋. 我認(rèn)為產(chǎn)品出現(xiàn)問題為自然發(fā)生和魅族售后維修不合理的理由如下： 1.第一次因屏幕亮點(diǎn)和usb小板問題返廠更換屏幕.屏幕是更換了.但是發(fā)現(xiàn)home鍵燈光發(fā)黃.(參見第一次維修截圖） 2.第二次依然是因屏幕亮點(diǎn)和usb小板問題返廠.但是這次并沒有給我更換屏幕組件和維修USB小板.只是更換了J1701原件.和清理了異物（參見第2次維修截圖） 3第三次還是因?yàn)槠聊怀霈F(xiàn)亮點(diǎn)而返廠.因?yàn)榉祻S三次可以更換新機(jī)或者退款.所以我要求更換新產(chǎn)品.我有理由人為這次問題是因?yàn)榈?次產(chǎn)品維修后再次出現(xiàn)的問題.（結(jié)合第一次維修后出現(xiàn)home鍵發(fā)黃的問題.我認(rèn)為魅族售后維修服務(wù)部的維修質(zhì)量不達(dá)標(biāo).修好這里.其他地方又出現(xiàn)問題.參見截圖第三次維修） 客服來電話時.我說我需要更換新產(chǎn)品.但是客服說因?yàn)槠聊患斑吙虻哪�損.判定產(chǎn)品出現(xiàn)問題是認(rèn)為.并且維修費(fèi)用815元.我覺得這很沒道理.手機(jī)正常使用肯定會有磨損了.憑什么因?yàn)橛心�損就不更換？就判定人為？并且前幾次沒有解決的usb小板問題這次也要求更換了.難道是這次有理由讓我付錢？ 鑒于產(chǎn)品出現(xiàn)問題并且因?yàn)槭酆缶S修不合格的情況下.我需要更換新產(chǎn)品.（可以不更換后蓋）理由很充足.非人為.