我在華為官方旗艦店買了一步華為榮耀x1手機(jī)，使用一周之后發(fā)現(xiàn)手機(jī)沒(méi)有聲音，立即找華為官方旗艦店要求退貨，商家拒不退貨，叫我聯(lián)系華為廠家出具檢測(cè)報(bào)告單，我打華為廠家電話，華為叫我去售后維修點(diǎn)，今天去華為售后維修點(diǎn)：成都中郵郫縣授權(quán)維修點(diǎn)，售后說(shuō)我是網(wǎng)上買的，拒絕檢測(cè)維修，說(shuō)是哪里買的找哪里，現(xiàn)在是商家，廠家，售后都在推卸責(zé)任，想讓我們消費(fèi)者知難而退，不了了之，今天把售后拒絕維修檢測(cè)情況向華為廠家反饋，華為的客服給我一句：“華為是世界500強(qiáng)，華為的售后不可能會(huì)拒絕維修檢測(cè)，本想大事華小，小事化了，華為直接給我退貨，換貨，維修，只要給我一個(gè)能夠使用的手機(jī)就行了，沒(méi)想到華為是如此不要臉的世界500強(qiáng)，真是有辱世界500強(qiáng)這個(gè)名稱，既然華為這么不要臉，那我也就不想再和華為有任何關(guān)系了，請(qǐng)315及時(shí)幫我處理解決，辦理退貨