2014.1.21，我在小米官網(wǎng)買了一部小米2s手機。1.22收到手機。到過年時發(fā)現(xiàn)手機通話質(zhì)量很不好。有雜音并且斷斷續(xù)續(xù)。過年期間，由于擔(dān)心小米售后維修網(wǎng)點放假的緣故，便年后找時間維修。 第一次修2014.2.22，工作人員告訴我說是因為我安裝了360軟件的緣故，于是刷機。修好后離開，可通話質(zhì)量沒有絲毫的改善。從排隊到取手機耽誤了我半天時間。 所以一周后（2014.3.1）再去相同網(wǎng)點（天津市河北區(qū)勝利路琴海公寓底商288號）進行維修。工作人員說換主板。這次維修我沒有離開維修網(wǎng)點，而是當(dāng)場試手機。第一次換完，手機都不能開機了，開機之后自動重啟，重啟三次（工作人員目睹兩次）之后，工作人員才答應(yīng)繼續(xù)維修。但沒有給我開新的單據(jù)，而是把剛才的單據(jù)給我，讓我繼續(xù)等待。第二次換主板，重啟問題沒有了，可通話質(zhì)量一如從前。于是在工作人員很不情愿的情況下，第三次換主板。同樣沒有出示單據(jù)。維修三次的緣故等待時間很長，多半天的時間又浪費了。 修好后當(dāng)時可以正常使用，回來后使用一周，相同通話問題再次出現(xiàn)。 這次沒有急著去修，打了小米官方客服，咨詢相關(guān)的售后問題。（音頻文件即通話錄音）。小米官方客服給出的回答是“只允許換貨，不可能退貨”。可我現(xiàn)在用著很不舒心，就想退貨。而且消費者權(quán)益保護法第四十五條也有相關(guān)規(guī)定。 請求維權(quán)。（其他相關(guān)文件已發(fā)到郵箱）65468****@qq.com