蘋(píng)果手機(jī)爆炸，經(jīng)過(guò)與客服和西單大悅城5層售后溝通后，對(duì)方?jīng)]有給與明確處理意見(jiàn)。就讓我把手機(jī)拿回來(lái)了。希望得到幫助，手機(jī)爆炸時(shí)沒(méi)有充電沒(méi)有使用，以往沒(méi)有進(jìn)行過(guò)維修損壞前一直正常使用。對(duì)方曾要求我提供發(fā)票等憑證，但購(gòu)買(mǎi)時(shí)間較長(zhǎng)已經(jīng)沒(méi)有了。 希望更換安全手機(jī)，并因手機(jī)內(nèi)重要資料丟失及帶來(lái)的精神恐慌給與適當(dāng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。