我于12月31日給手機(jī)在網(wǎng)上交費(fèi)時(shí)將一位數(shù)字輸入錯(cuò)誤，導(dǎo)致將100元錢沖進(jìn)了別人的號(hào)碼，后打聯(lián)通客服也得到證實(shí)，確實(shí)充進(jìn)了別人的號(hào)碼。但客服告知，無法退錢。我想我自己雖然也存在錯(cuò)誤，但是聯(lián)通在核實(shí)情況以后應(yīng)該將話費(fèi)返還于我的，而且有責(zé)任返還。不返還是沒有道理的。另外，聯(lián)通的網(wǎng)上交費(fèi)窗口也存在問題，填寫號(hào)碼就一次，很容易導(dǎo)致錯(cuò)誤。聯(lián)通客服人員只是要我打那個(gè)電話，并且告訴我那個(gè)號(hào)碼是處于開機(jī)狀態(tài)，而實(shí)際情況是我打了很多電話都是無法接聽。 我能提供那個(gè)號(hào)的機(jī)主提供充值的人的姓名身份是誰，充值通過什么渠道，哪個(gè)銀行的網(wǎng)銀交的費(fèi)。 希望315能幫助我討回這筆錢，不勝感激！