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福建移動上網數據流量問題

2013-12-26 09:44:06    福建省    吳先生    點擊:

我的手機一項上網數據套餐是6元包50M的,這個套餐是只包含CMWAP的流量,我從2008年用到現在,從沒出現上網接入方式自動轉到CMNET,另行收費的問題。但是12月22日——26日,我大部分的上網流量都被自動計算成CMNET,另外收了我近80元的費用,而我的50M套餐只用了70%左右。中國移動客服給了兩個解釋是:1、手機上網設置的問題。但是我去年10月換手機到現在就沒設置過,這個理由我無法理解。2、上網頁面需要用CMNET才能打開。這個理由也站不住腳。因為我平時上網大部分時間是晚上10點多和早上7點多,而且基本是只開新浪、騰訊、3g門戶三個頁面,上網時間不超過15分鐘。 最讓人費解的是,一樣的上網方式、一樣的瀏覽頁面,五年多了手機上網從未出現另外收取CMNET費用,不知道為什么這幾天會出現這種情況。而中國移動公司的客服則把責任直接推到客戶身上,說是客戶手機上網設置的問題。強烈要求對這種情況嚴厲審查。

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