在315投訴后幾天內有自稱卓普工作人員的男士使用他們的400電話尋我溝通，極力勸我進行維修，并承諾給我300元的優(yōu)惠價格進行屏幕更換，還說什么第二批的屏幕更好，說什么贈我個皮夽，要求我把手機寄回去，稍后把地址發(fā)給我。我一直沒等到他們的短信。后主動與他們聯系，客服推來阻去，最后應該是他們的一位負責投訴的女士說是他們的短信平臺的問題，給了我地址讓我先寄過去，寄過去后要求我470全價修理，我解釋說和他們達成的協(xié)議，就說那個人不在，讓我等。直到今天拒不承認和我協(xié)商的結果，并說沒有人和我說過，讓我誰說的去找誰。而自第一天后那位男同志再沒出現過。本來就沒打算再修，只想找個公道，沒想到最后卓普把顧客當猴耍，有這么做售后的企業(yè)嗎？我只想知道到底卓普有沒有客服部門，到底說話算不算話，到底承不承擔質量責任，哪怕只是一個正面回應。附投訴帖地址http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=111273