2013年11月5日在京東商城購(gòu)買aocAOC LV291HQM 29英寸顯示器，價(jià)值2999元。11月6號(hào)收到第一臺(tái)貨，漏光嚴(yán)重申請(qǐng)換貨，10號(hào)寄來第二臺(tái)沒想到漏光更嚴(yán)重，迅速聯(lián)系客服，直接要求退貨，售后檢測(cè)到11月20日來了3個(gè)電話都說沒有問題檢測(cè)正常，我反問那第一臺(tái)你們?cè)趺礄z測(cè)的，答曰檢測(cè)有問題，我就納悶了第一臺(tái)除了漏光上機(jī)檢測(cè)完美屏，這第二臺(tái)漏光比第一臺(tái)更嚴(yán)重還有一個(gè)暗點(diǎn)，你怎么就檢測(cè)不出來有問題呢？難道是我眼睛有問題？還是我相機(jī)有問題？（產(chǎn)品漏光照片全傳給京東）客服說：實(shí)在對(duì)不起我們檢測(cè)沒有問題！好吧你不讓退我就再換一臺(tái)試一試吧，11月21日寄出，京東在25日收到（操作員shlich），然后就沒有下文了，既然你京東網(wǎng)站明確規(guī)定7-15日的換貨時(shí)間，但為什么我都等了差不多20天了怎么還不給我明確答復(fù)？多次聯(lián)系京東客服都是還在廠家檢測(cè)中，然而我打到aoc售后提供給他們產(chǎn)品序列號(hào)時(shí)，aoc又明確答復(fù)說從來沒有收到我顯示器，因?yàn)樗麄內(nèi)绻�返廠的產(chǎn)品都有記錄的，對(duì)于京東這樣無故拖延客服都支支吾吾只說對(duì)不起，這20天我的顯示器到底在哪，他也無法給予準(zhǔn)確答復(fù)，讓我再等一個(gè)月，我實(shí)在無法理解京東的做法，很氣憤，買一個(gè)顯示器花了一個(gè)多月都不知道它到底現(xiàn)在在那，無故拖延時(shí)間，請(qǐng)315為消費(fèi)者做主，除了這個(gè)平臺(tái)我想不到什么更好的投訴和解決方法，京東連他們自己定的規(guī)章制度都無法遵守（換貨時(shí)間7—15天），無期限忽悠消費(fèi)者，請(qǐng)你們督促給我個(gè)合理的說法，謝謝！