本人2013年5.19日在蘇寧易購購買華為D2藍(lán)色雙卡非合約機(jī)一臺，3天后因?yàn)橥ㄔ拞栴}去華鷹大廈售后檢測，因有質(zhì)量問題出檢測報(bào)告，去蘇寧售后重新更換一臺新的。第二臺在使用期間，每天和朋友通話超過1,2分鐘，對方就聽不到我的說話，我能聽到對方說話，一天打多少個(gè)電話， 多少個(gè)電話都會中斷，嚴(yán)重影響我的生活和工作。10月初去售后，華鷹大廈維修人員刷機(jī)告知軟件沒有問題，硬件沒有問題，繼續(xù)用用看吧。幾天內(nèi)還是通話困擾，嚴(yán)重影響自己的生活和工作。10.12號去華為售后要求售后返廠。廠家售后告知返廠7-15個(gè)工作日。并且沒有備用機(jī)使用，12號購買華為8813DQ一臺便宜的機(jī)子使用。15個(gè)工作日后，手機(jī)未能到北京，幾次給華為廠家打電話告知，我們會解決，有專門的人員和你溝通。今天11.21號手機(jī)還沒有到達(dá)北京。很是氣憤。如果真的手機(jī)d2有質(zhì)量問題，那你就告訴消費(fèi)者繼續(xù)改進(jìn)，你的售后應(yīng)該不要總是說會有專業(yè)人員給你解決，人呢人呢？是不是手機(jī)出問題的太多了，解答不過來了吧？？？？華為我很支持國產(chǎn)了，你太不給力了，機(jī)子不行，售后應(yīng)該做的像樣吧。別以為做的有點(diǎn)業(yè)績了進(jìn)全球前五了，尾巴就翹起來。希望315熱線能讓廠家給一個(gè)說法1.為什么時(shí)候手機(jī)返廠維修了40天了還沒有修好？2.你們的售后說出去的話應(yīng)該有人來解決，別把廠家的售后當(dāng)成糊弄消費(fèi)者的擺設(shè)。。。。