21日，我查詢內(nèi)蒙古聯(lián)通人工臺話費查詢，最后一項有上網(wǎng)流量，本人手機不是智能手機無上網(wǎng)功能，請聯(lián)通客戶人員給與解釋，10010轉(zhuǎn)接，上網(wǎng)流量查詢客戶人員，讓他們給出解釋，說通過上級48小時內(nèi)，回復電話，這都 三天了，我依然沒有聽見聯(lián)通客戶人員的任何電話，