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京東購(gòu)買(mǎi)有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的deovo手機(jī)不予退貨

2013-10-13 19:02:34    山西省    馬先生    點(diǎn)擊:

于2012年11月24日在京東購(gòu)買(mǎi)一款deovo v5黑色手機(jī),用了一個(gè)多月,手機(jī)出現(xiàn)黑屏變磚.不能開(kāi)機(jī)使用.跟售后聯(lián)系要求返廠維修.來(lái)回用了十三天返回使用.好景不長(zhǎng),同樣又用了一個(gè)多月,手機(jī)出現(xiàn)不能保存數(shù)據(jù),重啟自動(dòng)還原(論壇爆料是貯存芯片壞了)手機(jī)進(jìn)行第二次返廠.第三次跟第二次的故障一樣,令人氣憤的是;這次廠家竟然沒(méi)有維修照原返回來(lái),也沒(méi)有出具維修單,跟廠家交涉,客服說(shuō)不可能,每次出貨都驗(yàn)貨了,不行再寄回去驗(yàn)證一下.不負(fù)責(zé)任的話太傷感了.無(wú)奈之舉第二天手機(jī)又踏上南上之路進(jìn)行第四次返廠維修.同樣一個(gè)多月同樣的故障又出現(xiàn)了.第五次返廠廠家還在處理之中.這樣的手機(jī)購(gòu)買(mǎi)不到一年,截止目前五次返廠(每次返廠平均都需要二十多天),太折騰人了.一個(gè)很簡(jiǎn)單的通訊工具令人大傷腦筋.如今再有一個(gè)多月就過(guò)了保修期.這臺(tái)手機(jī)何去何從?同樣的使用時(shí)間同樣的故障是不是手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題?出具兩份維修單后為何不出具維修單,有什么不可告人的秘密?是怕用維修單退貨嗎?真不敢相信這樣的商家不知有沒(méi)有存活的意思?

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