我從本年度3月22日辦理電信手機及電信手機號1808679****，自從八月份開始發現有一項費用叫做增值業務信息費，交了話費很快就沒了，然后我上電信網上營業廳查詢了一下，發現這項費用七個月以來共計298元，其中屬鴻聯九五公司扣的最多，共扣94元。然本人并未有點播業務的記錄，手機也隨身攜帶，并未有他人點播，再者也未收到該公司的具體短信業務，經與電信公司等聯系核實，此種行為實屬亂扣費。今日我查詢到該公司的聯系方式，與其工作人員聯系要求退款，然而工作人員并未認真受理，因此，希望尋求到你們的幫助，幫我主持公道解決此事，特此投訴。謝謝！ 附：網上營業廳話費清單截圖