前期反映三星客服私自拆機(jī)、并且在出現(xiàn)問題后不解決的問題。今天接到4008185858的售后電話稱讓到泉城維修中心維修手機(jī)、并稱已經(jīng)解決協(xié)調(diào)完畢、后本人馬上請假趕到泉城維修中心維修、但是維修中心稱未接到處理電話并稱防損標(biāo)簽有破損決絕處理、但是昨天維修時工作人員并未提到有破損。 本人稱當(dāng)時需要繼續(xù)投訴時值班領(lǐng)導(dǎo)稱可以更換主板、但擔(dān)心有問題并未更換、后與4008105858三星客服聯(lián)系工作人員并無回復(fù)、因現(xiàn)在手機(jī)無法正常撥電話、發(fā)信息嚴(yán)重影響生活與工作、在多次催4008105858后工作人員回電均稱與后臺工作人員聯(lián)系、但工作人員都未回復(fù)、在經(jīng)過多次要求在有工作人員聯(lián)系服務(wù)態(tài)度極差并多次打斷對話、使對話無法正常進(jìn)行、并稱不了解問題等借口拒絕即使處理、并把本人氣哭、頭疼、身體不舒服、 現(xiàn)在要求手機(jī)退機(jī)或更換新機(jī)拒絕維修、并且賠償兩天誤工費(fèi)加精神損失費(fèi)用共計(jì)1000元、 希望各部門領(lǐng)導(dǎo)極快處理、謝謝。