上個月剛充的錢，沒打幾個電話就沒錢了，于是登錄到網上營業(yè)廳查了下最近的消費情況， 全部都是上網扣的，致電移動10086詢問，聽了客服的解釋真的是難以接受《智能手機開機了就扣費》除非你把數(shù)據(jù)開關關掉不用移動的網絡，我就奇怪了手機開機以后什么都沒有操作話費就沒有了還是消費者的事。簡直是霸王條款.現(xiàn)要求移動全額退費