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三星手機(jī)嚴(yán)重質(zhì)量問題

2013-08-15 08:54:09    天津市    李先生    12153

• 8月11日在天津市中郵時(shí)代南京路三星手機(jī)體驗(yàn)店(天津市和平區(qū)南京路233號(hào)13752079080)購買GT-I9508手機(jī)一部,當(dāng)日出現(xiàn)不能通話,電話沒有任何聲音,店方解釋為360手機(jī)助手不兼容,卸載軟件后故障仍然存在,經(jīng)重置系統(tǒng)后,出現(xiàn)聲音,但不久故障再次出現(xiàn),需反復(fù)重置系統(tǒng),店方要求客戶去售后服務(wù)檢測(cè)質(zhì)量,憑質(zhì)量報(bào)告才可以退換貨,8月13日在指定售后天津市迪星貿(mào)易有限公司 (天津市和平區(qū)南京路235號(hào)河川大廈C座二層A區(qū)左側(cè) 聯(lián)系電話:022-27226228)檢測(cè),說無質(zhì)量問題,拒絕出具質(zhì)量報(bào)告,但故障仍然存在,手機(jī)不能正常使用。14日經(jīng)與三星網(wǎng)上客服聯(lián)系,建議前往 天津創(chuàng)悅數(shù)碼科技有限公司 (天津市河?xùn)|區(qū)華昌道70號(hào)(昌道與新開路交口沃爾瑪超市旁) 聯(lián)系電話:4006515868),經(jīng)重裝系統(tǒng)后2小時(shí)出現(xiàn)聲音消失,不能撥打電話,同時(shí)出現(xiàn)死機(jī)。下午再次將手機(jī)送往天津市迪星貿(mào)易有限公司留檢。三星客服電話4008105858一直占線繁忙,不能接通。

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