我于2012年9月在小米手機官網(wǎng)預約1S手機1部，小米官網(wǎng)的發(fā)貨時間和發(fā)票打印時間分別為2012年9月12日和9月9日。手機收到后在使用過程中經(jīng)常出現(xiàn)死機的現(xiàn)象。因為我們所處的地方?jīng)]有小米的售后，所以也沒有管它。每次死機后都下掉電池，再重新裝好后繼續(xù)使用。直到2013年8月1日，我發(fā)現(xiàn)手機充不上電，也不能USB連接后，我咨詢官網(wǎng)的客服，他們建議我把手機寄回總部維修。手機寄回后我卻被告知是什么尾叉脫落以及主板上什么焊點掉了，不能維修，要求更換主板，費用840元。還說我是人為的原因。試問一下，他們所說的尾叉和焊點都在手機的里面，我怎么弄的掉？如果是摔打，請看一下我手機的外觀，有沒有摔打的痕跡？外面都沒有摔壞，而里面尾叉和焊點都掉了，那是不是質(zhì)量問題？說我充電方式不對，那么小米手機是不是和其它手機充電方式不一樣？那又為什么不在使用手冊中說明他的特殊的充電方法？以上問題，請12315的同志們祥查。也希望小米好好反省一下自己，不要出了問題就往消費者頭上推，好好的幫廣大小米用戶解決一下實際問題。一部手機1499，維修一下就要840，并且還沒有使用到一年，小米，你不要太黑了！