去年11月份在湘潭電信辦理寬帶套餐，套餐說明可以免費體驗ITV網絡電視服務，之前由于家里有有線，并且要分兩次安裝，也問了服務員說隨時都可以免費辦理ITV。現在我想去辦理體驗一下，結果告之要交150元的安裝調試費，說政策改了，明天就要交180了。但我合同是之前辦理的，說了免費體驗ITV，現在政策改也不能影響之前用戶的合同不，我覺得非常不合理。他們解釋說是不收收視費，但要收安裝調試費。我自己是搞計算機這塊的，我說我自己來安裝，你給我電視盒，幫我開通就是，安裝其實很容易。但他們又說不行。總覺得他們想免費就免費，想收費直接換個收費名稱就是，這是一種欺詐行為啊！