三星NOTE2手機剛買三個月，打電話時突死機，再也開不了機，據(jù)了解，已有很多用戶遇此情況（三星字庫門），屬手機設(shè)計缺憾。維修需1000元，維修說既使更換零件也不能保證不壞，要求三星更改設(shè)計，負責維修與賠償，進行產(chǎn)品召回。