中國聯(lián)通流量超額不提醒，導(dǎo)致本人兩個月流量欠費900多元并且停機。 本人是山東的聯(lián)通消費者，當時辦理寬帶捆綁的手機號，手機已預(yù)交話費。7月底，聯(lián)通發(fā)短信稱流量費欠費一共1140多元。本人手機是雙卡，可能由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的原因，把131的卡聯(lián)網(wǎng)了。本人查詢10010，得知6月份我的131手機號欠流量費400多元；7月份，預(yù)計花費流量100多兆，被告知手機流量費已封頂500元，而本人查詢手機上的360軟件監(jiān)控顯示，7月份手機流量是27兆左右。詢問聯(lián)通10010為什么出入這么大，聯(lián)通告知360軟件流量查詢不準確。 如果聯(lián)通能早一點告知流量費超標（我的手機沒有設(shè)置套餐），就不會產(chǎn)生7月份500元的流量費。現(xiàn)在本人手機已停機，捆綁手機的寬帶被限制上網(wǎng)，辦理業(yè)務(wù)時贈送的另一個手機也被停機，已影響了通訊、上網(wǎng)等工作生活。 我在6月底，7月初和7月中旬，沒有收到過聯(lián)通任何關(guān)于流量超額的任何提醒，我也打10010投訴過，我要求聯(lián)通立即退還我超出的流量費。