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騰訊無緣無故的凍結QQ號不能解凍

2013-07-27 12:39:40    江蘇省    陳先生    12249

2013.7.26登陸我的QQ號285221566(已使用8-9年),顯示QQ號碼已被凍結,于是去騰訊客服網站去解凍,無賴無法解凍,原文是這樣說的: 敬的QQ用戶: 您好,您的帳號違反了中國互聯網相關法律法規或騰訊服務協議,已被凍結。如有疑問,請前往http://kf.qq.com/聯系在線客服。 沒有辦法,我通號碼申訴,申訴成功了,原文: 尊敬的QQ用戶: 恭喜您!帳號[2*******6]已申訴成功。 點此重新設置密碼和密保 回執編號[1582754016],成功憑證[94583199](憑證只能使用一次,7天內有效) 申訴成功后修改了密碼,可是還是不能解凍。無賴打服務電話:075583765566,輸入QQ號也是這樣說,而且沒有人工服務。后在在線客服上點人工服務,把這些情況告訴他,客服的回復是這樣的: (關于您反饋的號碼保護模式的問題,由于QQ號碼涉及違規操作,影響到正 常用戶使用,目前該保護模式經過后臺的 核實,已確定無法通過任何方式進行解除,請您申請其他QQ號碼使用,謝謝! 這邊也是不能直接看到原因的噢,都是用戶隱私,是由系統去檢測核實的,但此情況多半都是木馬病毒或者被盜引起的,如果被盜后在網上詐騙,警方追查到您,那后果不堪設想,所以我們主要也是針對號碼而不是針對您,還希望您諒解下,后續多注意號碼的安全保護和正當使用就好噢 。 這邊給您反饋到后臺工作人員那邊核實處理的,您留下一個QQ做為聯系方式的,您看可以嗎? 您的問題已記錄,我司后臺工作人員會在3個工作日內QQ回復的 ) 我當時留了一個QQ號碼給他,就在今天上午10點多,收到信息,原文是這樣的: 您好,我是騰訊公司的后臺工作人員,關于您反饋的號碼凍結的問題,由于QQ號碼涉及違規操作,影響到正常用戶使用,目前該凍結經過后臺的核實,已確定無法通過任何方式進行解除,請您申請其他QQ號碼使用,謝謝! 我想說的是,騰訊你為什么無緣無故的凍結別人的號碼,就算是被盜引起的,那也不是本人操作的,而且我這個號碼使用時間有8。9年了,全部信息和聯系人都在上面,太傷人心了,我也沒有進行什么違規操作,你騰訊就把我給凍了,這樣以后誰還敢用你的QQ,個人重要的文件都存在上面,說沒就沒了,太傷人心了。在此,強烈要求騰訊公司把該號碼285221566給我解凍。

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