敬的315領(lǐng)導(dǎo)： 你好 本人于2013年3月購買了由三星生產(chǎn)的GT-N7102手機，在購買時相信了該型號手機在三星官網(wǎng)及廣告宣傳時宣稱的本型號手機是支持雙卡雙待(WCDMA:850MHz/900MHz/1900MHz/2100MHz GSM:850MHz/900MHz/1800MHz/1900MHz)，并支持四頻的全球漫游手機等宣傳內(nèi)容。 現(xiàn)發(fā)現(xiàn)（新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)等曝光）該產(chǎn)品WCDMA小卡槽不支持850MHz/1900MHz, GSM大卡槽不支持850MHz/1900MHz，無法實現(xiàn)在美國等地的國際漫游。在聯(lián)系三星客服400-810-5858后發(fā)現(xiàn)三星公司刪除了網(wǎng)站數(shù)據(jù)并銷毀宣傳資料，現(xiàn)舉報中國三星涉嫌違反《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第40、49、50條，《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第27、40、54、59條進行產(chǎn)品的虛假宣傳。 全世界都知道該手機頻段問題，欺騙用戶。 請你們要求三星給出處理意見，而不是用戶分別去投訴。 謝謝！