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中國電信寬帶業務多收費

2013-07-04 18:27:48    貴州省    熊先生    點擊:

我2010年10月開始使用中國電信寬帶,連續使用了兩年應該在2012年9月底結束,我在2012年9月28日就開始續費,交了7次139元套餐,在2013年5月10日我就去改用159套餐,當時業務員看不到我以前套餐費用余額,看到我欠費53元,我就去交了55元我的159套餐是在6月1日才生效,在6月3日晚上我的手機和寬帶都被停了,打10000號服務員他們解釋不清楚,叫我到市營業廳打詳單,為了我工作需求,我在6月4日就在我們鎮營業廳交了214元錢(包括6月份的93元),我今年端午節前五月初一就去當時他們說老總不在,他們沒資格打單給我,就叫留下電話我回家等候消息,到7月1日都沒有工作人員給我回復,我又到市營業廳問他們,要求打印詳單,至今也沒回應,我麻煩你們給我追問一下他們,為何遲遲不理會?如果是電信寬帶收費出錯,我要求退回我的多交的,并承擔我兩次去市里營業廳的路費及誤工費!(路費和誤工費350元,算錯的寬帶費150元左右)

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