本人移動號碼于5月底帳戶余額260元。6月23號收到移動短信告知帳戶余額不足 咨絢10086才知半個月被扣了流量費用近200元。而這期間沒有任何流量用盡提醒及扣費短信 要求客服回電話解釋原因 他們說無權處理