我于2013年1月12在小米官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)一款小米手機(jī)2（32G），自到戶日起時(shí)常出現(xiàn)黑屏，自動(dòng)關(guān)機(jī)，接打電話對(duì)方聽(tīng)不到聲音等現(xiàn)象，由于臨近過(guò)年，公事家事多，沒(méi)有及時(shí)反映給他們，想等過(guò)年回來(lái)解決此問(wèn)題，結(jié)果人家說(shuō)過(guò)了保換期了，支了一堆重裝系統(tǒng)什么的招，我反復(fù)強(qiáng)調(diào)手機(jī)一到我手上就是最新系統(tǒng)，就出現(xiàn)死機(jī)，她們沒(méi)有明確答復(fù)，說(shuō)等自己檢查下，有問(wèn)題在問(wèn)，我很忙碌，一忙勉強(qiáng)用著也就沒(méi)有去管，結(jié)果今天一早出現(xiàn)開(kāi)不了機(jī)的情況，再次打電話去，還是叫我去自己維修，絲毫沒(méi)有任何歉意。 我認(rèn)為他們的產(chǎn)品有嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，影響我個(gè)人正常的工作和生活。我調(diào)查身邊同志也有好幾個(gè)購(gòu)買(mǎi)小米手機(jī)而出現(xiàn)類(lèi)似的情況。希望得到調(diào)查解決，希望過(guò)后人不要因手機(jī)而影響正常生活，成為生活的煩惱。