我于2013年2月1日購(gòu)買中國(guó)聯(lián)通無(wú)線上網(wǎng)卡,600元包年卡,每月50元包3.6GB流量,到18日,無(wú)線上網(wǎng)卡無(wú)法上網(wǎng),打10010,告知上網(wǎng)卡已欠費(fèi),并且是扣掉一年600元的費(fèi)用后還欠費(fèi),打聯(lián)通10010投訴若干,他們以流量用超為由,拒絕解決。通過(guò)其說(shuō)法,我認(rèn)為聯(lián)通存在嚴(yán)重的“誤導(dǎo)消費(fèi)及行業(yè)霸王條款吸費(fèi)”問(wèn)題,原因:1、用戶使用流量無(wú)法即時(shí)查看,而聯(lián)通說(shuō)通過(guò)發(fā)短信的開(kāi)式告知,而其提供的上網(wǎng)卡沒(méi)有明顯標(biāo)識(shí)及說(shuō)明是可以通過(guò)短信來(lái)查看,明顯推卸責(zé)任及霸王說(shuō)法。2即然封頂3.6G,理然到了這個(gè)流量要么停掉,要么有重大提醒,為什么在超的情況下還可以用,通過(guò)包月收費(fèi)與超出收費(fèi)比較,明顯看出,超出部分的聯(lián)通收益要遠(yuǎn)高于包月的情況,這也是聯(lián)通不通過(guò)明顯提示而誤導(dǎo)消費(fèi)者在不知超流量的情況下繼續(xù)使用,繼而獲得高收入的原因,所以聯(lián)通以國(guó)企存在明顯為增加企業(yè)收入,誤導(dǎo)消費(fèi)者而圈錢,而且可以想當(dāng)然的通過(guò)以“以短信”的說(shuō)法來(lái)推委責(zé)任。!��!我要求開(kāi)通我的使用,并且返還我包月流量外多扣的費(fèi)用。
中國(guó)聯(lián)通上網(wǎng)卡亂收費(fèi)
2013-02-22 16:21:48 山東省 點(diǎn)擊:次
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