我于2011年10月2日在迪信通祭城店購買康佳T600手機一臺，自今年8月初開始連續出現花屏現象。

        具體情況如下：8月初我正在打電話時通訊突然中斷，我一看手機屏幕白花花的，無法關機，把電池摳出來再裝上仍然這樣，第二天就去找迪信通康佳柜臺的售貨員小朱，他一看說是花屏，讓售后修一下，我當時把保修卡留下了，并在保修卡上留了我的電話及手機密碼（開機密碼），過了幾天他給我打電話說手機修好了，讓我去拿，我當時在外地出差，第三天回到鄭州就去找他拿了回來，他告訴我售后給我換了一塊主板。

        當時我一看維修記錄沒填，就讓他找售后填一下。拿到手機的第二天下午我正在打電話時手機突然又出現花屏、無法關機，就在晚上又去找他，讓他再去修一下，順便把兩次的維修記錄填好。這次維修讓我等了20多天都沒有任何消息，我以為這次難修，售后返廠維修了就沒在意。中間深圳康佳客服中心的人給我打過一次電話，問我手機是否維修過，手機現在拿到沒，我就把情況給她說了一下，她當即表示會聯系售后給我回電話說明情況，但直到現在我也沒接到這個電話。

        后來我實在等不及了，就又去找小朱，他一見我就把手機拿出來說早修好了，一直沒我的聯系方式，當時我有點生氣，說保修卡上不是有嗎？第一次你不就打通了嗎？他一直辯解，我翻看維修記錄，仍然沒填，我就問他咋回事，他說售后不愿意填，并表示有問題找他就行，他會處理，我看他態度挺誠懇，就沒再說什么。

       9月底，我正打電話時，手機又突然出現花屏，我當時都懵了，修了兩次了，怎么還會出現同樣的問題呢？我讓愛人拿著手機去迪信通，小朱當時不在，工作人員問咋回事，愛人給我打電話，我給工作人員說了一下情況，并讓我愛人把手機交給迪信通的工作人員，但工作人員不知道怎么給她講的，她又把手機拿了回來。后來我趁著周六休息有去找小朱，他一再道歉，說再去售后修一下，我同意了。

       11月初，我給他打電話，他說已經修好了，讓我11月12號去找他拿，我到迪信通柜臺時，他沒在，他同事幫忙把電話拿出來交給我，我準備試試，但開機之后屏幕就死機了，他同事一看急忙給他聯系，他在電話里面告訴我會給我換新機。上周四小朱給我打電話，接通后說撥錯了，我就問他換好沒，他告訴我說會有人給我打電話說說情況，我同意了（但直到現在也沒有任何人給我打過電話說這個事情）。

        上周六我又去找小朱，他又不在，他同事打通電話后詢問情況，他讓我接電話，告訴我周一（今天）才會去開會，一定調新機，他又告訴我這個機型已經不生產了，沒有貨了，當時候會給我換個其他型號的。

         今天下午我給他打電話，兩次都沒人接，后來他給我回，說沒到售后，我告訴他準備去挑個型號，他說半小時到售后讓我等。過了半小時我再打電話，他沒接，給我回信息說在開會，已經換了臺同型號的手機，我一下就暈了，咋回事？他明明告訴我已經沒貨了，怎么還會有新手機呢？我就發信息問他咋回事，他沒回，我又告訴他我對這個型號已經徹底失望了，要求換其它型號的，要不然就退錢，他回信說一定處理好。晚上7點多，他給我打電話讓我去拿手機，我一看還是那個型號，我對這個型號已經徹底失望。