我的手機(jī)是三星I9108用了才幾個(gè)月，手機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)內(nèi)容亂蹦的情況。包括手機(jī)會(huì)自動(dòng)打開(kāi)通訊錄自動(dòng)發(fā)送出短信的情況，原因之一就是需要換屏幕.出現(xiàn)反應(yīng)后,操作任何按鍵都不起作用.于8號(hào)下午到東岳大街三星體驗(yàn)中心的客服去咨詢(xún)，之前客服與別人在私下聊天。

   接過(guò)手機(jī)后，與客服人員說(shuō)明了情況，客服不經(jīng)過(guò)我的同意就要說(shuō)送給工程師進(jìn)行檢測(cè),說(shuō)要給升級(jí)。我說(shuō)原來(lái)升級(jí)過(guò),沒(méi)有起作用，于是客服還是說(shuō)需要升級(jí)，我沒(méi)有同意。

   客服就說(shuō)那你去哪里買(mǎi)的哪里修去吧!還且態(tài)度非常強(qiáng)硬，還說(shuō)你愿意投訴就投訴去吧。我現(xiàn)在要求三星給我重新?lián)Q一個(gè)新的手機(jī)。