2011年中信業(yè)務(wù)員給我辦了一張中信信用卡，我用了幾次，之后因為還款不方便，所以還完款后就給中信客服打電話，申請注銷。當(dāng)時客服告訴我說卡當(dāng)年注銷不了，必須得12年以后才能注銷，而且已經(jīng)給我把卡的年費(fèi)都免了，屬于終身免年費(fèi)，以后想用了就用，不想用的話放著也行，反正不會產(chǎn)生任何費(fèi)用。當(dāng)時我想那就第二年再說吧，沒準(zhǔn)兒有個急用什么的，反正也沒有年費(fèi)嗎。但是第二年中旬我打電話注銷的時候他們客服人員告訴我說我的卡欠有年費(fèi)，而且由于我沒有還年費(fèi)產(chǎn)生了幾百塊的利息，要我把這些全部還清之后才能注銷，當(dāng)時我很生氣，明明告訴說的是終身免年費(fèi)的，這怎么有出來年費(fèi)了，還有利息！之后客服告訴我只要我話卡到達(dá)5次之后，這些年費(fèi)和利息就可以給我清除掉，當(dāng)時我也沒有想那么多，就劃了5次，在此期間，我還辦理了一張興業(yè)銀行的信用卡，也沒有出現(xiàn)信用不良等問題。等我5次劃完之后，興業(yè)銀行的信用卡也下來了，而且額度比中信的大，我就把中信信用卡還清之后就申請注銷了。時至今日，我要買房，首付及前期所有費(fèi)用都已經(jīng)交清之后，銀行通知我說我有不良記錄，所以不能貸款，而且就算銀行開出證明，貸款利率也要上調(diào)15%！我一查，原來是中信銀行給我記錄了年費(fèi)5次逾期！我要注銷卡的時候，他們告訴可是終身免年費(fèi)的！而且當(dāng)我用他們信用卡的時候我沒有不良記錄，因為我在那時候還辦理了一張興業(yè)銀行的信用卡，現(xiàn)在我把中信信用卡注銷了就出來不良記錄了。現(xiàn)在由于貸不良款，我找興業(yè)銀行開證明，起初他們說只能開結(jié)清證明，這樣一來我還是貸不了款啊，后來打了多次電話，又去他們中信銀行找人，之后客服同意給我開一個純年費(fèi)預(yù)期證明，共交了40元錢，然后給我郵寄過來，但是這樣我的不良記錄無法消除，以后我也辦理不了其他銀行卡，而且我的貸款利率就會上浮15%！后來我又聯(lián)系中信銀行客服，打了多次電話，他們今天推明天，一直在推，說給我回電話，一直也沒回電，后來我又打了多次電話，還是沒有效果，他們邊打電話邊查以前的記錄，說是同意給我消除記錄，但是就是不辦事！打電話的時候我特意錄了音。 這都是什么銀行啊，欺騙客戶，讓客戶上當(dāng)，隨便的給人強(qiáng)加不良記錄，讓我們這些想注銷中信信用卡的用戶背上不良記錄的黑鍋，導(dǎo)致我們無法貸款，想盡辦法開出證明之后貸款利率還上浮15%！無法辦理其他銀行的銀行卡，這是我們這些小弱勢群體一輩子的事情，作為銀行怎么能這么欺負(fù)人？難道中信銀行就是把我們當(dāng)作羔羊嗎？想把我們怎么樣就怎么樣嗎？我有錄音證據(jù)，可以聽出來這是銀行自己的錯，是中信銀行在欺騙客戶，在惡意傷害客戶！現(xiàn)在我向媒體朋友請求幫助，希望大家?guī)蛶臀覀冞@些弱勢群體，在此，我感激不盡。